Wir im WVP
Im Dienst von Mensch und Umwelt
Seit 16. April: Voice-Bot im Kundenservice
Unsere neue digitale Kollegin im Kundenservice, unser KI-unterstützter Voice-Bot Marina, wird künftig die erste Ansprechperson der Kundensericenummer -280 sein. Sie kann Zählerstände annehmen, Kundenanliegen prüfen und bei Bedarf an andere Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice weiterleiten. Der Voice-Bot wird dabei helfen, gerade in Zeiten hohen Arbeitsaufkommen mehr Beratungszeit für komplexere Anfragen zu sichern.
Unser Verband engagiert sich seit 1952 für die gute Daseinsvorsorge in unserer Region
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